Polityka prywatności

KTO JEST ADMINISTRATOREM TWOICH DANYCH

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Grencomert Paula Radomska
ul. Morelowa 2, 08-110 Grabianów
NIP: 8212683686
REGON: 524747265

To my prowadzimy sklep internetowy działający pod adresem nurell.pl i to my decydujemy, w jaki sposób i w jakim celu przetwarzamy Twoje dane.

W każdej sprawie związanej z danymi możesz się z nami skontaktować:

e-mail: kontakt@nurell.pl
telefon: +48 519 081 000

Piszesz, dzwonisz, pytasz — odpowiadamy.

JAKIE DANE ZBIERAMY

Zbieramy tylko te dane, które są nam potrzebne, żeby sklep działał, a Twoje zamówienie do Ciebie dotarło. W zależności od tego, co u nas robisz, mogą to być:

przy składaniu zamówienia — imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, a przy fakturze również dane firmy i NIP,
przy płatności — dane potrzebne do rozliczenia transakcji (sama płatność odbywa się po stronie operatora, o czym piszemy niżej),
przy kontakcie z nami — to, co sam(a) nam napiszesz w wiadomości lub przy rozmowie telefonicznej,
automatycznie podczas korzystania ze strony — adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, informacje o tym, jak poruszasz się po sklepie (przez pliki cookies i podobne technologie).

Nie zbieramy danych „na zapas” i nie prosimy o nic, czego naprawdę nie potrzebujemy.

PO CO NAM TE DANE I NA JAKIEJ PODSTAWIE

Każde przetwarzanie danych ma u nas konkretny cel i podstawę prawną wynikającą z RODO (czyli unijnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych):

Realizacja Twojego zamówienia — żeby przyjąć zamówienie, przygotować paczkę, wysłać ją i obsłużyć ewentualny zwrot lub reklamację. Podstawa: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Obowiązki podatkowe i księgowe — np. wystawienie i przechowanie faktury. Podstawa: obowiązek prawny ciążący na nas (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Kontakt i obsługa klienta — żeby odpowiedzieć na Twoje pytanie czy pomóc w sprawie zamówienia. Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Marketing, w tym reklamy w Meta (Facebook, Instagram) — żeby pokazywać Ci trafniejsze treści i mierzyć skuteczność naszych działań. Podstawa: Twoja zgoda lub nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO).
Dochodzenie lub obrona roszczeń — gdyby pojawił się jakiś spór. Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

KOMU PRZEKAZUJEMY DANE

Nie sprzedajemy Twoich danych i nie udostępniamy ich nikomu „ot tak”. Dzielimy się nimi tylko z zaufanymi partnerami, bez których sklep nie mógłby działać:

firma hostingowa — LH.pl sp. z o.o., która utrzymuje serwer naszego sklepu,
operator płatności — PayU S.A., który obsługuje płatności BLIK, kartą i szybkim przelewem,
firma kurierska / paczkowa — InPost S.A. (Paczkomaty oraz kurier, w tym przesyłki za pobraniem),
dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych — m.in. Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram),
biuro rachunkowe oraz, w razie potrzeby, doradcy prawni — w zakresie niezbędnym do obsługi naszej działalności,
uprawnione organy państwowe — wyłącznie wtedy, gdy mają do tego podstawę prawną.

Każdy z tych podmiotów przetwarza dane na podstawie odpowiedniej umowy i tylko w takim zakresie, jaki jest konieczny.

PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA UNIĘ EUROPEJSKĄ

Niektórzy nasi partnerzy (np. Meta) mogą przetwarzać dane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. Dzieje się to w oparciu o mechanizmy przewidziane w RODO — przede wszystkim standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską oraz, w przypadku USA, ramy Data Privacy Framework. Krótko mówiąc: dbamy o to, żeby Twoje dane były chronione również wtedy, gdy „podróżują” poza Europę.

JAK DŁUGO PRZECHOWUJEMY DANE

Trzymamy dane tylko tak długo, jak to potrzebne:

dane związane z zamówieniem — przez czas realizacji umowy, a potem przez okres wymagany przepisami (m.in. podatkowymi — co do zasady 5 lat licząc od końca roku, w którym wystawiono dokument),
dane przetwarzane na podstawie zgody (np. marketing) — do momentu cofnięcia zgody,
dane potrzebne do obrony lub dochodzenia roszczeń — do upływu terminów przedawnienia.

Gdy dane przestają być nam potrzebne, usuwamy je lub anonimizujemy.

TWOJE PRAWA

To są Twoje dane, więc masz nad nimi kontrolę. W każdej chwili możesz:

uzyskać dostęp do swoich danych i otrzymać ich kopię,
sprostować dane, które są nieaktualne lub błędne,
usunąć dane („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie musimy ich przechowywać z innych powodów,
ograniczyć przetwarzanie,
przenieść dane do innego administratora,
wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu,
cofnąć zgodę w dowolnym momencie (bez wpływu na to, co działo się przed jej cofnięciem).

Żeby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, po prostu napisz do nas na kontakt@nurell.pl.

Masz też prawo wnieść skargę do organu nadzorczego — w Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

CZY PODANIE DANYCH JEST OBOWIĄZKOWE

Podanie danych jest dobrowolne, ale niektóre z nich są niezbędne, żebyśmy mogli zrealizować zamówienie — bez adresu dostawy paczka po prostu do Ciebie nie dotrze. Jeśli więc nie podasz danych potrzebnych do zawarcia i wykonania umowy, niestety nie będziemy mogli jej dla Ciebie zrealizować.

PLIKI COOKIES

Jak większość sklepów internetowych, korzystamy z plików cookies, czyli małych plików zapisywanych na Twoim urządzeniu. Używamy ich, żeby:

sklep działał poprawnie (np. żeby koszyk pamiętał, co do niego włożyłeś),
zapamiętać Twoje preferencje,
analizować ruch na stronie i ulepszać sklep,
prowadzić działania marketingowe i mierzyć ich skuteczność (m.in. piksel Meta).

Przy pierwszej wizycie pokażemy Ci baner cookies, na którym zdecydujesz, na które kategorie się zgadzasz. Cookies niezbędne do działania sklepu są konieczne, pozostałe są opcjonalne. Swoje wybory możesz w każdej chwili zmienić w ustawieniach przeglądarki — możesz tam też w ogóle zablokować lub usunąć cookies (pamiętaj tylko, że część funkcji sklepu może wtedy działać gorzej).

PROFILOWANIE I REKLAMY

Możemy w ograniczonym zakresie analizować Twoje zachowanie na stronie, żeby dopasować do Ciebie treści i reklamy (np. w Meta). Nie podejmujemy jednak wobec Ciebie żadnych decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.